Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

CREATEAM (en adelante, «nosotros») es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio web (createam.io), de conformidad con la Ley N.º 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú — y su reglamento. Puedes contactarnos en hello@createam.io.

2. Datos que recolectamos

Únicamente recolectamos los datos que nos entregas voluntariamente mediante el formulario de contacto o al escribirnos por WhatsApp o correo: nombre, correo electrónico, empresa (opcional) y el contenido de tu mensaje. Este sitio no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de analítica que identifiquen a los visitantes.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos exclusivamente para: (a) responder a tu consulta o solicitud de cotización, (b) elaborar y enviarte propuestas comerciales, y (c) mantener la comunicación relacionada con un posible proyecto. No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

4. Encargados y transferencias

Para operar el formulario de contacto utilizamos proveedores de infraestructura y mensajería (por ejemplo, servicios de envío de formularios y correo electrónico) que pueden procesar los datos en servidores ubicados fuera del Perú, siempre bajo condiciones de seguridad y confidencialidad equivalentes a las exigidas por la normativa peruana.

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial o la conversación iniciada, y como máximo por el tiempo necesario para atender obligaciones legales o contractuales. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.

6. Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales, así como revocar el consentimiento otorgado. Para hacerlo, escríbenos a hello@createam.io indicando el derecho que deseas ejercer. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos que establece la ley. Si consideras que no hemos atendido debidamente tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS) y acceso restringido a la información de contacto.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.